ケーススタディ：オストヴェストファーレン・リッペ大学
ドイツ西部のノルトライン＝ヴェストファーレン州（NRW）に位置するオストヴェストファーレン＝リッペ応用科学大学（www.hs-owl.de、略称：HS-OWL）は、レムゴ、デトモルト、ヘクスターの各都市に3つのキャンパスを構えています。
主なポイント要点はAIの支援により生成されています。自動生成された要約には、時折誤りがあったり、重要な文脈が抜け落ちたりする場合があるため、完全な情報を得るには、必ずブログ記事の全文をご参照ください。オストヴェストファーレン＝リッペ応用科学大学（HS-OWL）は、限られたIPv4アドレス空間と分散したDNS/DHCP管理に起因する運用負荷とサービス停止リスクに対応するため、BlueCat Address ManagerによるDNS、DHCP、IPAMの統合を導入しました。導入により、IP情報の一元化、ワークフローの自動化、冗長なDNS/DHCPサーバーのプラグアンドプレイ化、およびWeb GUIとAPIによる既存ツールとの統合が可能になり、管理時間とコストが大幅に削減されました。結果として、約10,000のアクティブIPを持つキャンパスネットワークの可用性と拡張性が向上し、将来的なIPv6移行や仮想化・サービス統合の計画が進められています。
なぜHS-OWLはBlueCat Address Managerを選択したのですか？
HS-OWLは複数のDDIソリューションを評価した結果、BlueCat Address Managerの柔軟性と拡張性を評価して採用しました。クラウド環境でのPoCテストを経て要件を満たすことを確認し、Web GUIの操作性やWebサービスAPIによる既存の社内ツールとの統合機能が決め手になりました。さらに、BlueCatドイツの迅速なサポートと5年間のサポート契約によりハードウェア・インフラの長期サポートが保証された点も重要な選定要因でした。
BlueCat導入で具体的にどのような運用改善が得られましたか？
導入後、HS-OWLはBlueCat Address ManagerにすべてのIP情報を一元化し、DNSおよびDHCPとの緊密な統合によりネットワーク変更作業の時間を大幅に短縮しました。以前は複数担当者が複数箇所で繰り返し行っていた設定変更が、1人の担当者による1回の操作で完了するようになり、DNS/DHCPサーバーは自動更新されます。加えて、冗長化されたDNS/DHCPサーバーの追加や交換がプラグアンドプレイで行え、更新管理やパッチ適用もBlueCatから一元化され、運用負荷と障害リスクが低減しました。
今後HS-OWLが直面する課題とBlueCatでの対応方針は何ですか？
HS-OWLは依然としてIPv4アドレス空間の枯渇問題に直面しており、対策としてNATの導入と並行してIPv6の導入を進めています。BlueCat Address ManagerはIPv4およびIPv6の管理機能を備えており、HS-OWLはすでにIPv6の計画策定と一部ネットワークの管理を開始、将来的にはテストネットワークでDHCPv6を導入する予定です。また、BlueCatインフラの仮想サーバー化やDNS/DHCPサービスの一元化を進めることで、今後5年間以上の安定運用と拡張性確保を図る方針です。
課題
ドイツ西部のノルトライン＝ヴェストファーレン州（NRW）に位置するオストヴェストファーレン＝リッペ応用科学大学（www.hs-owl.de、略称：HS-OWL）は、レムゴ、デトモルト、ヘクスターの各都市に3つのキャンパスを構えています。 同大学は、技術・科学分野の強力な学科に加え、生態学、社会学、経済学、デザイン、語学教育などの学科も備えています。HS-OWLのルーティング、スイッチング、電話通信、ワイヤレスを含むネットワーク環境は、シスコのソリューションで運用されています。
「当校のIPv4アドレス空間は限られているため、そのアドレス空間を効果的に管理する能力が重要です」と、オストヴェストファーレン・リッペ大学（Hochschule Ostwestfalen-Lippe）のマーティン・ヒアリング（Dipl.-Ing.）氏は説明します。 「以前は、IPアドレスやネットワークを記録するためにオープンソースのツールを使用していましたが、このツールと、当校のDNSおよびDHCPといったコアネットワークサービスとの間には連携がありませんでした。BIND、Windows DNS、ISC DHCPを組み合わせて使用していましたが、これら個別のツールの管理と保守には、ITスタッフにとって多大な時間がかかっていました。」
「統合が不十分だったため、ネットワーク設定の誤りによるサービス停止が発生し、学生、教職員に直接的な影響が及ぶリスクも高まっていました。」
HS-OWLのネットワークは、キャンパス内で約10,000のアクティブなIPアドレスを網羅しており、約6,000人の学生と600人の教職員のニーズに対応しています。選定されるDNS、DHCP、およびIPアドレス管理（IPAM）ソリューションは、ネットワークの成長に対応できる拡張性を備えている必要がありました。
また、大学が既に導入している社内製および独自開発のネットワーク管理ツールとの統合を可能にする、柔軟なAPIも備えている必要があります。
ソリューション
HS-OWLは、ネットワークに自動化、IPアドレス管理（IPAM）、および効果的な権限管理を導入できるソリューションの検討を開始しました。他のDDIベンダーのソリューションも含め、いくつかのソリューションを慎重に評価した結果、HS-OWLはBlueCat Address Manager IPAMソリューション（旧Proteus）の柔軟性と拡張性を理由に、BlueCatを採用しました。
「私たちはBlueCatのIPAMソリューションをWeb上で徹底的にテストし、それが私たちの要件をすべて満たす非常に柔軟なソリューションであることを確認しました」と、Martin Hierling氏は述べています。「ドイツのBlueCat営業チームは、クラウド上に設置されたBlueCat Address Managerサーバーへのアクセスを提供してくれ、そこで要件リスト全体をテストすることができました。 製品の機能面はさておき、BlueCatチームとの協業は非常に好印象で、彼らは他社とは比べ物にならないほど迅速に対応してくれるベンダーだと感じました。最初の連絡から概念実証（PoC）に至るまで、BlueCatドイツは全過程を通じて私たちをサポートしてくれました。」
「BlueCatを使えば、ネットワークの変更にかかる時間が大幅に短縮されます。以前は複数の担当者が複数の場所で変更を行っていましたが、今では1人の担当者がBlueCat [Address Manager] で1回の変更を行うだけで、DNSサーバーとDHCPサーバーが自動的に更新されるようになりました。 BlueCat を使用して『IP に関連するすべて』を一元的に確認・管理できるようになったことで、大幅な時間とコストの削減が実現しました。」マーティン・ヒアリング（Dipl.-Ing.）、オストヴェストファーレン＝リッペ大学
BlueCatの技術的な強みに関して、HS-OWLは、管理機能とコアサービスの提供を分離したソリューションアーキテクチャに感銘を受けました。
「専用の管理サーバーと個別のDNS／DHCPサーバーを用意することで、コアネットワークサービスに影響を与えることなく、すべてのワークフローをBlueCat IPAMサーバーに統合することができました」とヒアリング氏は述べています。
「BlueCat DNS/DHCPサーバー（旧Adonis）の冗長性と管理性も非常に優れていました。BlueCatを使えば、DNS/DHCPサーバーの追加や交換は文字通りプラグアンドプレイで済みます。 すべての設定はBlueCat Address Managerに一元的に保存されているため、リモートサーバーに障害が発生した場合でも、新しいサーバーのIPアドレスを設定し、BlueCat Address Managerから設定をプッシュするだけで済みます。更新管理やパッチ適用も大きなメリットです。すべてがBlueCat Address Managerから一元的に処理されるためです。」
HS-OWLは、他のすべてのIPAMベンダーよりもBlueCatのWeb GUIを高く評価しました。その操作がシンプルで直感的であるため、大学のサポートスタッフへの操作トレーニングも容易に行えたからです。さらに、WebサービスAPIにより、HS-OWLはBlueCat Address Managerサーバーを他のネットワークツールと統合し、さらなるネットワークの自動化を実現することができました。
「BlueCatは5年間のサポート契約も提供してくれました。これは、同社がハードウェアとインフラストラクチャを長期的にサポートしてくれることを意味します」とヒアリング氏は付け加えます。「このレベルのサポート体制は、競合他社の中には提供していないところもありました。」
導入事例
「製品の導入期間中、BlueCatのプロフェッショナルサービスは卓越した対応を見せてくれました。プロフェッショナルサービスが迅速に解決できない問題は一切なく、さらに、以前のインフラストラクチャに長らく存在していたいくつかの課題に対する解決策も見出すことができました。」マーティン・ヒアリング（Dipl.-Ing.）、オストヴェストファーレン＝リッペ大学
HS-OWLのDNS、DHCP、IPAMインフラ全体をBlueCatへ移行する作業は、BlueCatのエンジニアによるオンサイト支援のもと、わずか3日間で完了しました。 HS-OWLは、この短期間でIPプランデータベースと8台のBIND DHCPサーバーを移行しただけでなく、BlueCatとの共同でスタッフ向けワークショップを開催し、効果的なノウハウの引き継ぎも実現しました。「BlueCatのプロフェッショナルサービスは、製品導入の過程で非常に優れたサポートを提供してくれました」とヒアリング氏は述べています。 「プロフェッショナル・サービスが迅速に解決できない問題は一つもなく、さらに、以前のインフラストラクチャで長らく抱えていた問題の解決策も見出すことができました。移行作業にBlueCatのプロフェッショナル・サービスを起用したことは、システムを非常に迅速に稼働させる上で、間違いなく大きな利点となりました。」
結果
HS-OWLでは、BlueCat Address Manager内にすべてのIP情報を一元管理するリポジトリが構築され、IPAMがDNSおよびDHCPと緊密に統合されたことで、大学は管理にかかる時間と労力を大幅に削減できるようになりました。
「BlueCatを使えば、ネットワークの変更にかかる時間が大幅に短縮されます」とヒアリング氏は説明します。 「以前は複数の担当者が複数の場所で何度も変更を行っていましたが、今では1人の担当者がBlueCat [Address Manager] で1回の変更を行うだけで、DNSサーバーとDHCPサーバーが自動的に更新されるようになりました。BlueCatを使用してIP関連のすべてを一元的に確認・管理できるようになったことで、大幅な時間とコストの削減につながっています。」
BlueCat Address Managerは、レイヤー2およびレイヤー3のネットワーク検出も実行し、スイッチポートデータなどの追加情報をIPアドレスに付加することで、HS-OWLのIPAM情報を補完します。
「5年前に最初に購入した時点では、ネットワーク検出機能は製品に含まれていませんでした」とヒアリング氏は指摘します。「しかし、BlueCatはリリースごとに新機能を定期的に導入しており、メンテナンス契約とソフトウェアのアップグレードを通じて、それらを簡単に利用できるようになっています。 これは、機能が限定的でアップグレードの頻度も極めて低かった、以前使用していたオープンソースのIPAMツールとは著しい対照をなしています。」
今後の展望
IPアドレス管理が改善されたとはいえ、HS-OWLでは依然としてIPv4アドレス空間が徐々に枯渇しつつあります。
「IPv4アドレス空間を最大限に活用するために、ある程度のNATを導入する見込みですが、同時に、可能な場所やタイミングでIPv6の導入も進めています」とヒアリング氏は述べています。 「BlueCatにはIPv4およびIPv6ネットワークを管理する機能があり、当社はすでにBlueCat Address Managerを活用してIPv6の計画策定や、いくつかのIPv6ネットワークおよびアドレス空間の管理を行っています。また、近い将来、一部のテストネットワークでDHCPv6を導入する予定です。」
「BlueCatのインフラはここ5年間、極めて安定して稼働しており、今後少なくともさらに5年間はインフラを更新し続けることを楽しみにしています」とヒアリング氏は締めくくりました。「現在、BlueCatインフラの再構築を進めており、将来的にはBlueCat Address Managerの仮想サーバーを導入し、一部のDNS/DHCPサービスを一元化する予定です。 他の組織にBlueCatを推奨することに全く躊躇はありません。実際、ドイツの他の大学を対象に、DNS、DHCP、IPAMにおいてBlueCatシステムをどのように活用しているかについて、ワークショップを開催してきました。」