BlueCat、セルビアにカスタマーケアセンターを開設し、国際的な事業拡大を発表
カスタマーケア・統合開発センターは、BlueCatがDDI管理プラットフォームに対する高まる国際的な需要に対応する一助となるでしょう。
主なポイント要点はAIの支援により生成されています。自動生成された要約には、時折誤りがあったり、重要な文脈が抜け落ちたりする場合があるため、完全な情報を得るには、必ずブログ記事の全文をご参照ください。BlueCatはセルビア・ベオグラードに初のカスタマーケアおよび統合開発センターを開設し、プレミアとエンタープライズ向けサポートを強化して世界的なDDIプラットフォーム需要に対応します。新センターはServiceNow、VMware、Splunk、Cisco Umbrellaなどのサードパーティ製品との統合を加速し、ネットワーク自動化とセキュリティを支援して顧客のマルチクラウド／ハイブリッドクラウド環境での信頼性あるアクセスを向上させます。人材面ではセルビアの通信・クラウド分野の実務経験を持つ人材を採用し、継続的な募集と7年連続の「Great Place to Work®」認定を背景に組織能力を拡大します。
新しく開設されたベオグラードのセンターはBlueCatのどのようなニーズに対応しますか？
ベオグラードのカスタマーケアおよび統合開発センターは、世界的に高まるBlueCatのDDI管理プラットフォーム需要に対応するために設立されました。具体的には、プレミアおよびエンタープライズ向けカスタマーサポートの拡充により顧客対応力を強化し、統合開発チームを通じてServiceNow、VMware、Splunk、Cisco Umbrellaなどのサードパーティ製ソフトウェアとの統合提供を加速します。これにより顧客がネットワーク自動化およびセキュリティの目標を達成しやすくなり、マルチクラウドやハイブリッドクラウド環境での信頼性あるアクセスを支援します。
統合開発チームが提供する具体的な価値や利点は何ですか？
統合開発チームは、顧客が利用する主要なサードパーティツールとの連携を構築・拡張することで、ネットワーク自動化やセキュリティ機能をシームレスに統合する価値を提供します。これにより顧客はServiceNowやVMware、Splunk、Cisco UmbrellaなどとBlueCatのDDIプラットフォームを組み合わせて、運用効率を高め、インフラの可用性と安全性を向上させられます。結果として、アプリケーション提供やITインフラの近代化を支援し、マルチクラウド・ハイブリッドクラウド環境での耐障害性の高いアクセスを実現します。
ベオグラード拠点での人材採用と企業文化についての記事が伝えるポイントは何ですか？
記事はセルビアにおける高度なネットワーク技術スキルと実務経験を持つ人材の存在を強調し、BlueCatがその人材を採用してカスタマーケアおよび開発能力を強化していると述べています。さらに、同社は7年連続で「Great Place to Work®」に認定されていることを挙げ、チーム協力と貢献を支援する企業文化を背景に新拠点のポジションを引き続き募集していると伝えています。採用情報は同社の採用ページで案内されています。
ベオグラード、2023年1月24日（Globe Newswire）— Adaptive DNS™ を提供する BlueCat は本日、セルビアのベオグラードに同社初のカスタマーケアおよび統合開発センターを開設したことを発表しました。 新オフィスは1月16日に開設され、プレミアおよびエンタープライズ・カスタマーサポート・プログラムを含む、数々の賞を受賞したBlueCatのカスタマーサービスチームを拡充するものです。
新設されたカスタマーケア・統合開発センターは、BlueCatが自社のDDI管理プラットフォームに対する世界的な需要の高まりに対応する一助となります。このプラットフォームは、ネットワークへのアクセス、制御、自動化、およびセキュリティを向上させる重要なネットワークインフラストラクチャソフトウェアです。DNS、DHCP、およびIPアドレス管理は総称してDDIと呼ばれ、ネットワーク通信を可能にする中核的なサービスを提供しています。
「世界中のお客様をサポートするということは、お客様のそばに寄り添い、それぞれの固有の課題を理解し、必要な時にいつでも対応できる体制を整えることを意味します」と、BlueCatの最高顧客責任者（CCO）であるペトリサ・ペクニック氏は述べた。 「セルビアでは、通信からマルチクラウド、ハイブリッドクラウドに至るまで、ネットワーク技術に関するスキルと実務経験を適切に兼ね備えた有能な人材を見つけることができました。」
同センターの統合開発チームにより、BlueCatは、顧客がネットワークの自動化およびセキュリティの目標を実現するために不可欠な、サードパーティ製ソフトウェア（ServiceNow、VMware、Splunk、Cisco Umbrellaなど）との統合の提供を加速・拡大することが可能になります。
「20年以上前に設立されたBlueCatは、統合型DDI管理ソフトウェアプラットフォームを通じて、DNS、ネットワーク自動化、セキュリティの分野で業界をリードするソリューションを、世界最大級の組織に提供し続けてきました」と、最高経営責任者（CEO）のスティーブン・デヴィート氏は述べています。 「当社の顧客は、アプリケーションやITインフラの提供を近代化するために必要な、マルチクラウド、ハイブリッドクラウド、オンプレミス環境へのシームレスで耐障害性が高く、安全なオンラインアクセスを提供するために、BlueCatを頼りにしています。」
この新しいチームは、7年連続で「Great Place to Work®」に認定されている企業に加わることになります。
「セルビアを拠点とする従業員をBlueCatに迎え入れることができ、大変嬉しく思います。当社が成し遂げている成果は、チームが協力し、貢献できるよう支援しているからこそ可能になっているのです」と、最高人事責任者（CPO）のシェリル・ケリガン氏は述べました。 「セルビアの優秀なカスタマーケア担当者やソフトウェアエンジニアの方々から寄せられた反響に大変感激しており、新設のベオグラードオフィスにおけるその他のポジションを埋めるため、引き続き有能な人材を募集しています。」
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BlueCatについて
BlueCatは、Adaptive DNS™を提供する企業です。同社の使命は、世界最大規模の組織が、あらゆる場所やネットワーク環境から、信頼性が高く安全なネットワークアクセスを提供できるよう支援することです。この使命を果たすため、BlueCatはDNSの概念を一新しました。 その結果生まれた「Adaptive DNS™」は、ダイナミックでオープン、かつ安全、スケーラブル、そして自動化されたDDI管理プラットフォームであり、ハイブリッドクラウドの導入や迅速なアプリケーション開発といった、最も困難なデジタルトランスフォーメーションの取り組みをサポートします。 DDI管理を提供するすべてのベンダーを評価した、先日発表されたGigaOm Radarレポートにおいて、BlueCatのDDI管理プラットフォームは市場リーダーかつトップクラスのパフォーマンスを発揮する企業として認められました。同社はトロントとニューヨークに本社を置き、ドイツ、英国、日本、シンガポール、セルビアなど、世界中にオフィスを展開しています。 詳細については、bluecat.comをご覧ください。
お問い合わせ：
ピエール・ハミルトン
コーポレート・コミュニケーション担当シニアマネージャー
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