毎朝、山のようなアラートに悩まされる日々にはもううんざりしていませんか?

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この記事は、AI駆動のネットワークインテリジェンス製品「LiveAssist」を紹介し、ハイブリッド、マルチクラウド、エッジ、リモート環境にまたがる複雑なエンタープライズネットワークで発生するアラート疲労や監視の死角といった現実的な運用課題を説明します。LiveAssistはマルチベンダーのテレメトリ、アラート、設定データを相関分析し、自然言語インターフェースでインサイトとガイド付きの根本原因分析を提供することで、トラブルシューティング時間を短縮しダウンタイムや運用コストを低減します。結果として、あらゆるレベルのネットワークエンジニアが迅速に問題を検知・解決でき、ネットワークのパフォーマンスとセキュリティに対する信頼を高めることができます。

LiveAssistはどのようにしてアラート疲労と監視の死角を解消しますか?

LiveAssistはネットワーク全体のテレメトリ、アラート、設定データを収集して相関分析を行い、単なるデータの可視化ではなく実用的なインサイトに変換します。自然言語インターフェースを通じて、エンジニアは平易な問いかけで緊急の課題やトレンド、リスクを即座に把握できるため、重要でないアラートをフィルタリングして優先度の高い問題に集中できます。加えて、マルチベンダー環境間の相関により根本原因を迅速に特定し、対応手順を提示することで対応時間を大幅に短縮します。

現場のサポートエンジニアはLiveAssistを使ってどのように問題解決を進められますか?

現場のサポートエンジニアは自然言語でクエリを実行し、LiveAssistから段階的な修正手順を伴うガイド付きの根本原因分析を受け取ることができます。これにより、上級スタッフへの依存を減らし、フィードバックループを通じて分析精度が向上していきます。さらに、マルチベンダーのテレメトリ相関により、問題の因果関係を短時間で明確にし、実行可能な解決手順を迅速に提示することで、対応の一貫性と速度を高めます。

LiveAssistを導入すると運用やビジネスにどのような効果がありますか?

LiveAssistの導入により、ネットワークのダウンタイムが削減され、トラブルシューティングに要する時間が数時間から数分へと短縮されることが期待されます。運用チームは不要な情報を排除して優先課題に集中できるため生産性が向上し、運用コストの低減につながります。また、全レベルのエンジニアに専門家レベルのインサイトを提供することで、ネットワークのパフォーマンスとセキュリティに対する信頼が高まり、ビジネス要件に沿った迅速な変更や近代化を容易にします。

ネットワーク上の状況を単に把握するだけでなく、ネットワークそのものを理解する必要があります

従来の事後対応型のネットワーク監視アプローチでは、ハイブリッド、マルチクラウド、エッジ、リモート環境にまたがる現代のエンタープライズネットワークの複雑さに対応しきれていません。ネットワーク運用チームは、監視の死角、トラブルシューティングの遅延、そして次々と発生するアラートによる疲労に悩まされています。その結果、組織はサービス停止、パフォーマンスの低下、セキュリティインシデントのリスクが高まっています。

この変化に対応するためには、NetOpsチームには単なるネットワーク可視性の向上以上のものが必要です。組織には、ネットワーク監視を実用的な知見へと変換する、インテリジェントでプロアクティブなアプローチが求められます。NetOpsチームには、不要な情報を排除して問題をプロアクティブに検知し、あらゆるレベルのエンジニアが迅速に答えを得られるようにし、問題解決を加速させる手段が必要です。

ネットワーク上のあらゆる情報を単に把握するだけのソリューションではなく、ネットワークを理解するのに役立つよう設計されたソリューションが必要です。

AIを活用したネットワークインテリジェンスで、テレメトリ、アラート、設定データを分析

BlueCat LiveAssistは、 ネットワーク全体のテレメトリ、アラート、設定データを分析するAI駆動型のネットワークインテリジェンスソリューションです 。マルチベンダーのネットワークテレメトリを相関分析し、自然言語インターフェースを通じてアクセス可能にすることで、LiveAssistはNetOpsチームがよりスマートに作業し、インシデントを迅速に解決し、問題が拡大する前に未然に防ぐことを可能にします。

まるでネットワーク専用のチャットボットのような LiveAssist は、より迅速なインサイト、自動相関分析、そして簡素化されたアクセスを実現します。データは単に利用可能になるだけでなく、実用的なアクションへとつながります。ネットワークのダウンタイムを削減し、問題解決を迅速化できるほか、すべてのネットワークエンジニアに専門家レベルのインサイトを提供し、運用コストを削減しながら生産性を向上させ、ネットワークのパフォーマンスとセキュリティに対する信頼を高めることができます。

LiveAssistは、BlueCatの主要なネットワーク管理および可観測性のワークフロー全体に、AI駆動型のネットワークインテリジェンスを拡張します。

Stylized network topology segment with labeled switch SF-SW01 and IP address 10.1.3.48 on grid background

65%

ITリーダーのX%が、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境における最大の課題としてネットワークの複雑さを挙げています。出典:Enterprise Strategies for Hybrid, Multi-Cloud Networks, Enterprise Management Associates

パターンを見つけ出し、意味を推論し、複雑な状況を要約するAIの能力は、間違いなくネットワークチームの日常業務のあり方を変えていくでしょう。

AI駆動型NetOps:企業がインテリジェント・ネットワーク管理ソリューションをどのように導入しているか, Enterprise Management Associates

トラブルシューティングを、質問をするのと同じくらい簡単に

日々の状況確認から障害の未然防止まで、LiveAssistはあらゆるレベルのネットワークエンジニアが、より迅速かつスマートに行動できるよう支援します。例えば:

  • LiveAssistに「今朝、何が問題になっている?」と尋ねれば、緊急の課題、トレンド、リスクを確認できます。NetOpsチームは、状況を明確に把握して1日をスタートさせ、無駄な労力を削減し、最優先のリスクに真っ先に取り組むことができます。
  • 第一線のサポートエンジニアは、平易な言葉でクエリを実行し、段階的な修正手順を伴うガイド付きの根本原因分析を受け取ることができます。フィードバックによって精度が向上し、上級スタッフへの依存度を低減します。
  • Live Assistは、マルチベンダーシステム間のテレメトリを相関分析することで、根本原因を数時間ではなく数分で特定し、解決手順をガイド形式で提示することで、対応時間を劇的に短縮します。

次のステップ

AIを搭載したLiveAssistが、アラート疲労を解消し、問題を迅速に解決する方法をご覧ください。

BlueCatのインテリジェント・ネットワーク・オペレーション(NetOps)

BlueCatのインテリジェントNetOpsソリューションは、ビジネス目標の達成に向けてネットワークを有効化し、最適化し、保護するために必要な分析機能とインテリジェンスを提供します。インテリジェントNetOpsスイートを活用することで、組織はビジネス要件に応じて、より容易にネットワークの変更や近代化を行うことができます。

Isometric blue UI tiles showing gear, shield, chip, and magnifying glass icons on a grid background

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