ケーススタディ：サウスカロライナ医科大学
BlueCatの導入により、サウスカロライナ医科大学は、ネットワーク上のDNS、DHCP、およびIPアドレスの管理と可視化を一元化しました。
Key takeawaysThis key takeaway was generated through LLMs crawling the page and coming up with an overview of the content.サウスカロライナ医科大学（MUSC）は、350以上の遠隔拠点と約63,000のIPアドレスを含む大規模かつ多様なマルチサイトネットワークで、増加するIP対応デバイスの管理が課題でした。MUSCは既存の不安定なIPAMを置き換えるためBlueCat Integrity（特にBlueCat Address Manager）を導入し、DNS・DHCP・IPAM（DDI）を統合して可視性、自動化、委任ワークフロー、冗長性、Anycast DNSや監査機能を実現しました。結果としてリアルタイムのIP空間可視化、運用負荷の軽減、現場による自己管理、パブリックIPの効率化、そしてIPv6導入準備の強化といった具体的な運用効果を得られました。
なぜMUSCは既存のNortel NetIDを置き換える必要があったのですか？
MUSCは増加するIPデバイスと350以上の遠隔拠点を抱える複雑な環境で、信頼性のある中央集約型のIPアドレス管理とDNS・DHCPサービスの自動化・委任機能が必要でした。既存のNortel NetIDは十分に機能しておらず、管理効率や可視性、冗長性の面で課題があったため代替を検討しました。最終的にMUSCは、使いやすさ、冗長性、Anycast DNSのサポート、承認・監査を含むワークフロー委任機能、及びサポート体制が優れている点からBlueCatを選定しました。
BlueCat Address Managerの導入で具体的にどのような運用改善が得られましたか？
導入後、MUSCはIPアドレス空間全体をリアルタイムで可視化できるようになり、DNS・DHCP・IPAMが緊密に統合されたことでコアサービスの信頼性と耐障害性が向上しました。Address Managerのワークフローと承認・監査機能により、現場のフィールドエンジニアがプリンターVLANなどの特殊ネットワークやDHCPリースを自己管理できるようになり、ネットワークチームへの問い合わせが減少しました。また、パブリックIPの割り当て最適化や将来の拡張計画が立てやすくなりました。
MUSCは将来のIPv6対応にどう備えていますか？
MUSCはBlueCat導入に伴いIPv6アドレスブロックを取得し、IPv6対応に向けた予備的措置を講じています。BlueCatの製品に組み込まれた将来を見据えたIPv6サポートと同社の専門知識に信頼を寄せており、今後のIPv6導入を進める際にはBlueCatの支援に依存していく計画です。加えて、BlueCatのカスタマーケアによる迅速な問題解決体制を評価しており、重大な問題発生時のサポートも確保されています。
課題：マルチサイトネットワークにおけるデバイス数の増加
6つのカレッジに約3,200人の学生、1,500人の常勤・非常勤教員、そして2,700床の医療センターを擁するサウスカロライナ医科大学（MUSC）は、サウスカロライナ州で唯一の総合学術医療センターです。 MUSCでは、生物医学、歯学、医療専門職、医学、看護学、薬学の各分野で教育プログラムを提供しています。MUSCでは毎年、100万人以上の患者を受け入れています。
MUSCのネットワークは350以上の遠隔拠点にまたがり、そのIPアドレス空間は約63,000個のIPアドレスで構成されています。このネットワークは、病院と大学の双方の多様なニーズに加え、オンラインでの共同研究を行う医学研究者たちの厳しい要求にも対応しなければなりません。
「当校の教員、職員、学生は、テクノロジーに対して極めて高い要求を持つユーザーです」と、MUSCのネットワークエンジニアであるパトリック・J・ラゾルチャック氏は述べています。「当校のネットワークに接続されるIPデバイスの数も、スマートフォンやタブレットから、ワイヤレス点滴ポンプのようなより専門的な医療機器に至るまで、指数関数的に増加しています。 さらに、以前は有線接続だった防犯カメラやドアロックも、今ではIP対応になっています。ネットワークの信頼性を維持し、ユーザーにより良いサービスを提供するためには、日々のネットワーク管理タスクを効率的に管理、自動化、そして委任する手段が必要でした。」
ソリューション：BlueCat Integrity
2011年3月、MUSCのネットワークチームとUNIX管理チーム（両チームは大学向けのDNSコアネットワークサービスを共同で管理している）は、機能しなくなったNortel NetIDシステムに代わる選択肢の検討を開始しました。 彼らには、組織全体のすべてのネットワークにおけるIPアドレス管理（IPAM）およびDNS・DHCPコアサービスを簡素化・自動化すると同時に、管理者や現場のエンジニア間でタスクを委任できる新しいソリューションが必要でした。
「BT Diamondやアルカテル・ルーセント（VitalQIP）を含む他のIPAMソリューションを評価した末、最終的にBlueCatを選定しました」とラゾルチャック氏は説明します。 「[別の大手DDIベンダー]については、当時、大学がその企業およびその製品に関して、決して良好とは言えない過去の経緯があったため、検討対象から外しました。 BlueCatを選んだ理由は、その使いやすさ、信頼性の実績、システムの冗長性、Anycast DNSのサポート、そして承認制御や監査機能を備えたワークフローの委任機能が標準で搭載されている点です。BlueCatの優れたテクニカルサポートとカスタマーサービスも際立っており、私たちの決定に寄与しました。」
We have gained much deeper insight into how our IP space is being used, which allows us to better carve up and conserve our public IP space.”
Patrick J. Lazorchak, network engineer, MUSC
BlueCat Integrity provides centralized management and visibility for DNS, DHCP and IPAM (together known as DDI) core network services. Blue Cat Address Manager, a key element of Integrity, offers a single pane of glass to manage devices and reconcile IP spaces across your network. It also includes a built-in workflow engine and change control system. This frees up time and resources by pushing recurrent network administration tasks out to the field with full approval and auditing controls.
「BlueCat Address Managerのグラフィカルユーザーインターフェースは、そのシンプルさと使いやすさからチーム全員から高い評価を得ました。一方、UNIX担当チームは、コマンドラインに安全にアクセスして問題を迅速に診断・解決できる機能に感銘を受けました」とLazorchak氏は述べています。「総じて、BlueCat Address Managerはシステムに対する優れた可視性を提供してくれます。」
環境への影響を最小限に抑えるため、導入は段階的に実施されました。「既存のDNSおよびDHCPソリューションの置き換えは、まるで高速道路を走行中に車のエンジンを交換するようなものです」と、ラゾルチャック氏は続けます。 「既存のサービスに影響が及ばないよう、万全を期す必要がありました。環境への影響を最小限に抑えるため、導入はいくつかのゾーンおよびサブゾーンの内部DNSから始め、段階的に展開されました。 最初の3週間のトライアルから本番環境への「稼働開始」に至るまでの導入プロセス全体は、サービス停止を回避したいという当社の要望に細やかに配慮してくれたBlueCatのプロフェッショナルサービスチームによって導かれました。BlueCatチームには、円滑な移行に必要な知識とツールが備わっていました。」
成果：リアルタイムの可視化、自己管理、そしてより深い洞察
IPアドレス管理、DNS、DHCPが緊密に統合されたBlueCatのソリューションにより、MUSCは極めて動的なIPアドレス空間全体をリアルタイムで可視化できるようになりました。また、中核となるDDIサービスの信頼性と耐障害性も向上しています。
現在、約20名のスタッフがAddress Managerを利用しています。これには、7名のネットワークエンジニアからなる中核チームに加え、日常的にDNSゾーンやネットワークを扱う必要のある他のチームも含まれます。 また、このソリューションにより、MUSCはDNSおよびDHCPの設定作業を現場のエンジニアに効果的に委任できるようになり、同校の専門知識を持つ管理者は他のITイニシアチブに集中できるようになりました。
「当社には、プリンターVLANネットワークなどの特殊ネットワークを管理するフィールドエンジニアが多数在籍しています」とラゾルチャック氏は説明します。 「Address Manager を使えば、これらのエンジニアがプリンターの DHCP リースを自ら管理できるため、プロビジョニングのサポートをネットワークチームに頼ることなく、より迅速かつ効率的に作業を進めることができます。Address Manager により、可視性と制御を維持しつつ、作業負荷を委譲することが可能になります。」
DIサービスを管理するために、Address Managerを含むIntegrityを導入して以来、MUSCは数多くの運用上のメリットを実感しています。
「Address Managerの導入以来、以前は手動での対応が必要だった特定の機能について、現在ではユーザー自身で管理できるようになったため、当部門への問い合わせ件数が減少しています」とラゾルチャック氏は述べています。 「また、IPアドレスの割り当て状況についてより詳細な情報を得られるようになったため、パブリックIPアドレスの割り当てを最適化し、効率的に管理できるようになりました。BlueCat Address Managerを活用することで、利用可能なIPアドレスの状況を常に把握し、サービスの中断を回避するとともに、予期せぬ事態を招くことなく将来のネットワーク拡張計画を立てることができます。」
将来を見据えて、ラゾルチャック氏は、MUSCがIPv6アドレスブロックを取得し、IPv6対応に向けた予備的な措置を講じたと述べています。
「BlueCatのIPv6に関する深い知見と、製品に組み込まれた将来を見据えたIPv6サポートには感銘を受けました。IPv6導入への道をさらに進めていく中で、BlueCatの専門知識に頼っていくことになるでしょう。 また、今後のあらゆる取り組みにおいても、BlueCatの優れたサポート体制に頼ることができると確信しています。重大と判断される問題については、BlueCatのカスタマーケアの支援により、迅速な解決が期待できます。」