LiveAssurance para Fortinet FortiGate

Observabilidad y estado de la red

BlueCat LiveAssurance for Fortinet FortiGate solution brief cover highlighting network observability, health, and automated best practices
Puntos claveLos puntos clave se generan con la ayuda de la inteligencia artificial. Dado que los resúmenes automáticos pueden contener en ocasiones errores u omitir contexto importante, consulta siempre la entrada completa del blog para obtener toda la información.

El artículo presenta LiveAssurance para Fortinet FortiGate, una solución que automatiza la detección proactiva de problemas en cortafuegos para evitar brechas de seguridad y tiempos de inactividad. Describe un entorno técnico de operaciones de red y seguridad (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, NTP, DNS, FortiGuard) y seis casos de uso reales —comprobación de estado, servicios externos, alta disponibilidad, errores de configuración, mantenimiento y validación de cambios— que muestran el impacto operativo y las acciones de corrección automatizadas. Los resultados clave incluyen visibilidad continua, reducción del tiempo medio de resolución, optimización del rendimiento de la infraestructura de seguridad y prevención de interrupciones mediante medidas correctivas basadas en la experiencia de expertos.

¿Cómo ayuda LiveAssurance a prevenir interrupciones provocadas por problemas en los cortafuegos FortiGate?

LiveAssurance supervisa continuamente los cortafuegos FortiGate comparando la configuración esperada con el estado actual para detectar desviaciones latentes, como problemas de memoria, utilización elevada de disco de registro, conflictos de sesiones o desconexiones con FortiAnalyzer. Cuando identifica un síntoma, automatiza la investigación, recopila información diagnóstica contextual y realiza un análisis de causa raíz para generar medidas correctivas recomendadas. Gracias a esta detección y corrección proactiva, los equipos de operaciones de TI pueden resolver fallos antes de que causen degradación o interrupciones del servicio, reduciendo el tiempo medio de resolución.

¿Qué casos de uso cubre LiveAssurance para mejorar la resiliencia y las operaciones del día 2?

LiveAssurance aborda seis casos de uso clave: 1) comprobación del estado con seguimiento continuo para detectar fallos y anomalías en procesos, memoria y sesiones; 2) verificación de servicios críticos externos como NTP, DNS, FortiManager, FortiAnalyzer y actualizaciones FortiGuard; 3) validación de preparación para alta disponibilidad, detección de inconsistencias en clústeres y enlaces de pulso; 4) detección de errores de configuración frente a estándares y buenas prácticas de Fortinet; 5) mantenimiento proactivo, incluyendo copias de seguridad de configuración, vigencia de certificados y licencias; y 6) validación de solicitudes de cambio mediante instantáneas antes y después para confirmar que los servicios han vuelto a la normalidad.

¿En qué se diferencia LiveAssurance de otras soluciones de supervisión de redes?

LiveAssurance se diferencia en cuatro aspectos: 1) Automatización: incorpora conocimientos de una comunidad de expertos, proveedores y clientes para automatizar la detección y el diagnóstico; 2) Visibilidad: ofrece notificaciones inmediatas sobre configuraciones erróneas, riesgos y incumplimientos de buenas prácticas específicas para cortafuegos FortiGate; 3) Detección: va más allá de alertar, automatizando la investigación y el análisis de la causa raíz para evitar recurrencias; y 4) Causa raíz y remediación: proporciona listas prácticas de medidas correctivas basadas en la experiencia de expertos certificados, lo que acelera la resolución y mejora la eficiencia operativa.

Reto

Los problemas no detectados en el cortafuegos pueden exponer su red a brechas de seguridad o provocar una interrupción del servicio. Las herramientas de supervisión existentes son reactivas, ya que solo notifican a los usuarios un problema una vez que se ha producido y no proporcionan pasos a seguir para solucionarlo.

Solución

LiveAssurance avisa de forma proactiva a los usuarios de Fortinet FortiGate de cualquier incidencia. Proporciona pasos de corrección que los equipos de operaciones de TI pueden seguir para resolver los problemas antes de que causen daños importantes.

Ventajas

  • Identifica los problemas de forma proactiva para evitar interrupciones del servicio
  • Optimiza el rendimiento de la infraestructura de seguridad
  • Reduzca el tiempo medio de resolución
  • Trabaja de forma más eficaz

Automatización de las mejores prácticas y de la detección de problemas operativos en los dispositivos de su infraestructura de seguridad

Sin la automatización, los equipos de operaciones de TI dedicarían innumerables horas a recopilar datos de diagnóstico y de los dispositivos para mantener los cortafuegos en funcionamiento. Los equipos de TI que gestionan cortafuegos suelen contar con recursos limitados, lo que se traduce en una necesidad aún mayor de contar con diagnósticos automatizados y detección automática de problemas. El ingeniero de seguridad típico dedica una parte considerable de su tiempo a identificar y corregir errores conocidos.

Los equipos de operaciones de TI pueden evitar costosas interrupciones del servicio si reciben avisos previos sobre problemas habituales que pueden derivar en incidencias más graves. Estos problemas pueden incluir desviaciones ocultas en la configuración, tareas de mantenimiento en curso olvidadas o el incumplimiento de las mejores prácticas de los proveedores, del sector y/o de alta disponibilidad.

Este resumen de la solución presenta cómo BlueCat LiveAssurance automatiza la detección de problemas operativos en los dispositivos —que a menudo pasan desapercibidos— dentro de su infraestructura de seguridad. Ofrece ejemplos concretos de diversos casos de uso para que los clientes de Fortinet FortiGate puedan simplificar las operaciones del «Día 2», cumplir con las mejores prácticas y garantizar la máxima fiabilidad. También aborda los principales factores diferenciadores respecto a otras soluciones y las principales ventajas de la solución.

Descripción general de la solución

LiveAssurance evita las interrupciones en la red gracias a la automatización. Piensa en él como un experto virtual que puede ampliar las competencias del equipo y que está de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

LiveAssurance ofrece una visibilidad profunda de su infraestructura de seguridad para detectar señales de alerta tempranas de posibles problemas. Gracias a nuestra experiencia en el sector, incorporada en LiveAssurance, la plataforma sabe qué buscar y analiza sus cortafuegos para garantizar que funcionen correctamente.

En caso de detectar algo, la plataforma avisa de forma proactiva a los equipos de operaciones de TI de que podría producirse un fallo en el servicio —o cualquier nivel de degradación del mismo—. Nuestra función de clasificación automática investigará el problema sin necesidad de intervención humana. Recopila información diagnóstica contextual adicional, la analiza y realiza tareas habituales de resolución de problemas y análisis de la causa raíz.

A continuación, LiveAssurance proporciona una lista de medidas correctivas recomendadas que los equipos de operaciones de TI pueden utilizar como guía para ayudar a resolver el problema. Los equipos de operaciones de TI obtienen conocimientos específicos sobre cortafuegos a partir de las descripciones de los problemas y las medidas correctivas recomendadas, elaboradas a partir de la experiencia real de expertos en seguridad certificados.

En la práctica, hemos automatizado las mejores prácticas para ayudarle a mejorar la eficiencia de sus operaciones de seguridad, reducir el tiempo medio de resolución y evitar costosas interrupciones.

Descripción general de la solución

Casos de uso

Para los clientes de Fortinet FortiGate, dejar atrás la mentalidad reactiva cuando las cosas van mal está al alcance de la mano. En esta sección, describimos seis situaciones con las que podría encontrarse, con ejemplos concretos del mundo real de problemas detectados. En cada uno de ellos se explica cómo LiveAssurance puede ayudarte a garantizar que tu infraestructura de seguridad funcione según lo previsto. Una vez detectados los problemas, LiveAssurance proporciona información útil para ayudar a los equipos de operaciones de TI a resolverlos. Estos pueden solucionar los problemas siguiendo los pasos de corrección elaborados por expertos certificados en seguridad de redes de Fortinet.

Caso de uso 1: Comprobación del estado con seguimiento

LiveAssurance evalúa continuamente el estado de los cortafuegos FortiGate de Fortinet comparando las configuraciones esperadas de los dispositivos con su estado actual. El objetivo es detectar y resolver los problemas latentes antes de que afecten a los servicios.

Entre los problemas habituales detectados, basados en experiencias reales, se incluyen:

  • El cortafuegos entra en modo de ahorro, con un análisis del consumo de memoria por proceso
  • Se han registrado entradas en el registro de fallos
  • La utilización del disco de registro es elevada
  • El cortafuegos no está conectado a FortiAnalyzer
  • Principales descriptores de archivos activos, memoria de sockets y procesos de memoria
  • Conflicto de sesiones
  • Las sesiones del núcleo se eliminan debido a la falta de memoria o de recursos
  • Se han cerrado las sesiones debido a que se ha alcanzado el límite máximo
  • Un elevado número de sesiones efímeras, lo que puede ser indicativo de ataques de denegación de servicio
  • El registro de memoria está activado
  • Aumento del contador de conflictos de sesiones

Caso de uso 2: Servicios críticos externos

Los cortafuegos dependen de numerosos servicios externos casi en tiempo real. Es importante supervisar la conexión con estos servicios críticos. Las funciones de automatización de LiveAssurance garantizan, mediante pruebas periódicas, que la comunicación con estos servicios externos esté siempre disponible.

Los servicios críticos que requiere un cortafuegos incluyen:

  • Sincronización horaria con un servidor NTP
  • Acceso al DNS para la resolución de nombres
  • Acceso a FortiManager para las políticas de cortafuegos
  • Reenvío de syslog a FortiAnalyzer para auditorías, cumplimiento normativo y respuesta ante incidentes

Para dotar a los cortafuegos de la información preventiva más reciente sobre amenazas, estos reciben con frecuencia actualizaciones dinámicas de contenido de FortiGuard. Las actualizaciones oportunas son fundamentales para proteger sus redes antes de que las amenazas se generalicen. LiveAssurance garantiza actualizaciones frecuentes de las firmas del sistema de prevención de intrusiones (IPS) y de las bases de datos antivirus para minimizar la exposición a los ataques de día cero.

Caso de uso 3: Garantizar una alta disponibilidad

Ha invertido en implementar una infraestructura redundante para garantizar servicios siempre disponibles y evitar un único punto de fallo en su red. Lamentablemente, a pesar de la inversión, las conmutaciones por error no siempre se producen sin problemas. LiveAssurance detecta constantemente la falta de preparación para la alta disponibilidad a partir de inconsistencias entre dispositivos en las políticas de seguridad, las tablas de reenvío y otras configuraciones y estados.

Entre los ejemplos de problemas relacionados con la preparación para la alta disponibilidad que LiveAssurance podría detectar y sobre los que podría emitir alertas se incluyen:

  • Uno o varios cortafuegos de un clúster de cortafuegos experimentan problemas
  • Problemas de sincronización de la configuración del clúster de cortafuegos, incluidas comprobaciones del estado de sincronización, la zona de depuración y la suma de comprobación del archivo de configuración
  • Identifica problemas en la interfaz de pulso del clúster mediante el seguimiento del estado de los enlaces y la utilización del ancho de banda
  • Estado de los enlaces críticos de monitorización de alta disponibilidad
  • El número de enlaces de pulsación operativa es inferior a los dos enlaces de alta disponibilidad recomendados (sin redundancia)
  • Las interfaces de pulso de alta disponibilidad no tienen prioridades diferentes

Caso de uso 4: Errores de configuración y validación de buenas prácticas

La configuración incorrecta de los dispositivos es una de las principales causas de los tiempos de inactividad no planificados. Los errores de configuración pueden crear brechas de seguridad en su red, haciéndola vulnerable a los ciberataques. LiveAssurance detecta continuamente las configuraciones incorrectas comparándolas con el estándar de referencia de su red. Evalúa de forma continua los dispositivos para comprobar que se ajustan a las recomendaciones de configuración de Fortinet y de profesionales con amplia experiencia.

Entre los problemas de configuración incorrecta que LiveAssurance puede detectar y sobre los que puede enviar notificaciones se incluyen:

  • La tabla de enrutamiento estática ha cambiado
  • Los servidores DNS o NTP configurados no cumplen los requisitos
  • No se ha configurado la política de denegación de servicio IPv4 en L3 o L4
  • El cortafuegos no dispone de una regla de denegación explícita para registrar el tráfico no autorizado (tráfico de infracción)
  • En las reglas del cortafuegos se utilizan nombres de dominio completos (FQDN) con caracteres comodín
  • Registro en disco activado, lo que podría provocar una disminución del rendimiento
  • La actualización ininterrumpida de Fortinet está desactivada
  • El estado de la sincronización NTP es fundamental para el análisis de registros y la resolución de problemas

Caso de uso 5: Notificaciones de mantenimiento proactivo

Mantener la disponibilidad requiere un mantenimiento continuo. Tareas como la copia de seguridad de la configuración de los dispositivos son importantes para garantizar que su infraestructura de seguridad esté a salvo de fallos e interrupciones. LiveAssurance automatiza la copia de seguridad de la configuración de los dispositivos y le avisa de forma proactiva si la copia de seguridad falla.

Una de las tareas de mantenimiento que más fácilmente se olvida es la renovación de certificados. Sus cortafuegos utilizan certificados para diversos fines. Se necesitan certificados válidos para la inspección SSL de tráfico entrante, la autenticación de usuarios y las VPN IPSec de sitio a sitio. No disponer de un certificado válido probablemente afectará a los servicios.

LiveAssurance envía avisos con antelación si los certificados están a punto de caducar, lo que le da tiempo suficiente para actuar. LiveAssurance también comprueba la validez de las licencias para garantizar el cumplimiento de las condiciones de las licencias de software. Una licencia caducada puede provocar una interrupción del servicio en perfiles de seguridad como los filtros web. La automatización de estas actividades de mantenimiento ayuda a mantener el buen estado y el rendimiento de sus cortafuegos.

Caso de uso 6: Validar las solicitudes de cambio

Tanto en entornos de prueba como de producción, las solicitudes de cambio son una parte inevitable de las iniciativas de transformación de la infraestructura de seguridad. Aunque las solicitudes de cambio son necesarias, también pueden plantear retos y riesgos significativos si se ejecutan de forma incorrecta. Detectar las señales de alerta que indican que los parches o las actualizaciones no se han aplicado correctamente es un proceso manual que requiere mucho tiempo, lo que puede prolongar la interrupción de la actividad empresarial.

Con LiveAssurance, Manifest ayuda a simplificar la gestión de cambios en los entornos de TI al verificar que la infraestructura de seguridad haya vuelto a su estado normal tras aplicar las actualizaciones. Los equipos de operaciones de TI pueden programar instantáneas automatizadas

sobre los estados y las configuraciones del cortafuegos antes y después de las actualizaciones solicitadas para confirmar que los servicios vuelven a estar operativos.

Características diferenciadoras clave

Existen cuatro diferencias principales entre LiveAssurance y otras soluciones de supervisión y gestión de redes.

Nuestra comunidad de expertos ha desarrollado los elementos de automatización de LiveAssurance. Al aunar los conocimientos de nuestra comunidad, de los proveedores de seguridad y de los clientes de la lista Fortune 1.000, podemos recopilar la información más relevante e importante sobre los dispositivos. El crowdsourcing reúne ideas y conocimientos que, de otro modo, no estarían disponibles.

Al implementar LiveAssurance en un entorno de seguridad, los clientes reciben inmediatamente notificaciones sobre configuraciones erróneas, errores, riesgos de seguridad, vulnerabilidades y falta de cumplimiento de las mejores prácticas. Como LiveAssurance sabe qué buscar, puede identificar problemas de forma continua y preventiva para evitar que se conviertan en problemas mayores. Otras soluciones de monitorización de redes carecen de conocimientos específicos y codificados en este ámbito.

Cuando detecta los síntomas de diversos problemas potenciales, LiveAssurance automatiza el proceso de resolución de incidencias para determinar las causas raíz. Otras soluciones de supervisión y gestión de redes proporcionan alertas, pero no van más allá. Se deja en manos de los equipos de operaciones de TI la tarea de llevar a cabo ellos mismos la resolución de incidencias y el análisis de las causas raíz. La detección y el análisis automatizados de los problemas pueden evitar que se repitan y reducir el tiempo de inactividad.

Una vez determinadas las causas raíz, LiveAssurance va más allá que otras soluciones de monitorización al proporcionar una lista de medidas correctivas prácticas que pueden adoptar los equipos de operaciones de TI. Estos equipos obtienen conocimientos específicos a partir de las descripciones de los problemas y las soluciones recomendadas, recopiladas a partir de la experiencia real de los expertos. Esta información específica y práctica también reduce el tiempo de resolución de problemas.

Ventajas de la solución

Los equipos de operaciones de TI disfrutan de varias ventajas al utilizar LiveAssurance como solución para la detección de problemas ocultos y las recomendaciones de corrección. Entre ellas se incluyen:

Evita el tiempo de inactividad

Identifica de forma proactiva errores de configuración, inconsistencias en la alta disponibilidad, tareas de mantenimiento olvidadas y otras buenas prácticas para evitar interrupciones del servicio.

Optimice el rendimiento de su infraestructura de seguridad

La automatización agiliza las operaciones de TI, lo que permite a los equipos de TI ofrecer servicios de seguridad óptimos a su organización.

Reduzca el tiempo medio de resolución

Acelera la resolución de problemas mediante un análisis automatizado de la causa raíz sin intervención humana.

Trabaja de forma más eficiente

LiveAssurance ofrece información útil y práctica que facilita de inmediato el trabajo de su equipo de operaciones de TI.

Próximos pasos

Descubre cómo el resumen de la solución «LiveAssurance para Fortinet Fortigate» puede transformar las operaciones de tu red.

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