Erhalten Sie mit LiveAssist Antworten aus den LiveNX-Daten, über die Sie bereits verfügen
Erfahren Sie, wie LiveAssist, das KI-gestützte Add-on für LiveNX, Ihre Netzwerkdaten in schnelle, gezielte Antworten umwandelt – mit einem Mehrwert, den Sie bereits nach wenigen Tagen erkennen können.
Die wichtigsten ErkenntnisseDie wichtigsten Erkenntnisse werden mithilfe von KI generiert. Da automatisierte Zusammenfassungen gelegentlich Fehler enthalten oder wichtige Zusammenhänge auslassen können, sollten Sie für vollständige Informationen stets den vollständigen Blogbeitrag lesen.BlueCat LiveAssist ist ein KI-gestütztes Add-on für BlueCat LiveNX, das Flow-, Paket-, SNMP- und Telemetriedaten aus Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen nutzt, um Netzwerkteams schneller bei der Ursachenanalyse und Problemlösung zu unterstützen. Das Tool arbeitet mit natürlichsprachigen Abfragen und verbindet LiveNX-Datenrepositorys über das Model Context Protocol mit einem Large Language Model auf AWS Bedrock, um verwertbare Erkenntnisse innerhalb von Tagen statt Wochen bereitzustellen. LiveAssist ermöglicht es Netzwerkteams, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und jeden Techniker – einschließlich Nachwuchskräfte – mit Lösungsvorschlägen auf Expertenniveau auszustatten.
Wie funktioniert LiveAssist technisch mit den bestehenden LiveNX-Daten?
LiveAssist arbeitet mit Flow-Datensätzen, SNMP-Daten, Paketdaten und Warnmeldungen, die bereits in LiveNX einfließen, ohne dass eine neue Telemetrie-Pipeline erforderlich ist. Das Tool nutzt das Model Context Protocol (MCP), um über eine natürlichsprachige Schnittstelle auf die internen Datenrepositorys von LiveNX zuzugreifen. Abfragen werden mit einem Large Language Model auf AWS Bedrock verbunden, das entscheidet, welche MCP-Server aufgerufen werden müssen, um Daten abzurufen, zu korrelieren und zusammenzufassen, bevor eine Antwort bereitgestellt wird.
Welche praktischen Vorteile bietet LiveAssist im täglichen Netzwerkbetrieb?
LiveAssist hilft Netzwerkteams durch mehrere Anwendungsfälle: Es bietet eine nach Prioritäten geordnete Morning-Snapshot-Übersicht, um die dringendsten Probleme zu identifizieren; Techniker erhalten Antworten auf Expertenniveau in natürlicher Sprache; neue Mitarbeiter können schneller lernen; und bei Multi-Vendor-Problemen werden Telemetriedaten aus Routern, Firewalls und Cloud-Umgebungen korreliert, um Leistungsprobleme, Fehlkonfigurationen oder kürzliche Änderungen zu identifizieren.
Welche Sicherheitsmerkmale gewährleistet LiveAssist beim Umgang mit Netzwerkdaten?
LiveAssist ist für sichere Verbindungen zu Netzwerkdaten konzipiert und verbleiben Abfragen innerhalb der Netzwerkinfrastruktur des Kunden. Das Tool nutzt Netzwerkdaten nicht zum Trainieren externer KI-Modelle, wodurch Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet werden. LiveAssist ergänzt bestehende LiveNX-Bereitstellungen, ohne dass neue Sicherheitsrisiken durch externe Datenübertragungen entstehen.
Wenn Ihr Team BlueCat LiveNX einsetzt, erfasst es Flow-, Paket-, SNMP- und Telemetriedaten in Ihrer gesamten Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebung. Sie erhalten einen Echtzeit-Überblick über den Gesamtzustand des Netzwerks, insbesondere wenn etwas schiefgeht.
Die Herausforderung besteht jedoch darin, diese Daten in eine schnelle Entscheidung umzusetzen, bevor es zu einem Ausfall kommt.
LiveAssist, ein KI-gestütztes Add-on für LiveNX, schließt diese Lücke. Da es mit Daten arbeitet, die Sie bereits erfassen, profitieren Netzwerkteams in der Regel bereits innerhalb weniger Tage – und nicht erst nach Wochen – nach der Einführung von den Vorteilen. Das Ergebnis sind umsetzbare Erkenntnisse, die die Netzwerküberwachung revolutionieren.
In diesem Beitrag erläutern wir, wie LiveAssist Ihre LiveNX-Daten nutzt, um Ursachenanalysen und Empfehlungen zu erstellen. Anschließend stellen wir Ihnen mehrere Anwendungsfälle aus dem Alltag für LiveAssist vor. Abschließend zeigen wir Ihnen, wie die Einbindung von LiveAssist in Ihre LiveNX-Umgebung dazu beiträgt, Daten in Maßnahmen umzusetzen.
LiveAssist arbeitet mit den Daten, die Sie bereits haben
LiveAssist arbeitet mit den Flow-Datensätzen, SNMP-Daten, Paketdaten und Warnmeldungen, die bereits in LiveNX einfließen. Es muss keine neue Telemetrie-Pipeline eingerichtet und kein neues Dashboard erlernt werden. Techniker stellen eine Frage in einfacher Sprache und erhalten im Gegenzug eine schrittweise Anleitung zur Ursachenanalyse.
LiveAssist ist auf schnelle Bereitstellung und intuitives Onboarding ausgelegt, sodass die meisten Netzwerkteams – einschließlich neuer Mitarbeiter – fast sofort Fragen stellen und Antworten erhalten können.
LiveAssist arbeitet mit den internen Repositorys zusammen, in denen die in LiveNX einfließenden Netzwerkdaten gespeichert sind. Wenn Sie eine Anfrage über die Schnittstelle für natürliche Sprache stellen, greift das Tool mithilfe des Model Context Protocol (MCP) auf diese Daten zu. Dadurch werden die Funktionen von LiveNX mit einem großen Sprachmodell (LLM) verbunden, das auf AWS Bedrock läuft.
LiveAssist kombiniert über seine Schnittstelle für natürliche Sprache gestellte Abfragen mit Tools, die auf Warnmeldungen, Flow-Datensätze, SNMP und Paketdaten in den Datenrepositorys von LiveNX zugreifen. Es leitet diesen Kontext an das LLM weiter, das dann entscheidet, welche Tools aufgerufen werden sollen. Über den MCP-Client ruft das LLM die erforderlichen MCP-Server auf, um die Daten abzurufen, zu korrelieren und zusammenzufassen, bevor es eine Antwort zurückgibt.
LiveAssist erweitert Ihre bestehende LiveNX-Bereitstellung. Da es für eine sichere Verbindung zu Ihren Daten entwickelt wurde, verbleiben die Abfragen innerhalb Ihrer Netzwerkinfrastruktur. Darüber hinaus verwendet LiveAssist Ihre Netzwerkdaten nicht zum Trainieren externer Modelle.
So sieht der Alltag mit LiveAssist aus
LiveAssist kann auf verschiedene Weise dazu beitragen, die Effizienz Ihres täglichen Netzwerkbetriebs zu steigern. Hier sind einige Beispiele:
Beginnen Sie den Tag mit einer nach Prioritäten geordneten Übersicht. Anstatt sich durch Protokolle und Tickets zu wühlen, können Techniker LiveAssist fragen, was heute Vormittag ihre Aufmerksamkeit erfordert. Sie erhalten einen klaren, nach Prioritäten geordneten Überblick über die dringendsten Probleme des Tages und darüber, was sich zu einem größeren Problem entwickeln könnte.
Bieten Sie jedem Techniker Antworten auf Expertenniveau. Techniker an vorderster Front und Nachwuchskräfte können LiveAssist in natürlicher Sprache befragen und erhalten dieselben schrittweisen Lösungsvorschläge, die auch ein erfahrener Techniker geben würde. Dies verringert die Abhängigkeit von Ihren erfahrensten Mitarbeitern und mindert die Alarmmüdigkeit.
Beschleunigen Sie den Lernprozess. Mit LiveAssist können NetOps-Mitarbeiter, die wenig oder gar keine Erfahrung mit LiveNX haben, in einfacher Sprache eine angeleitete Ursachenanalyse und schrittweise Lösungen für Netzwerkprobleme erhalten.
Verkürzen Sie den Weg zur Ursache. Wenn es in einer Umgebung mit mehreren Anbietern zu Anwendungsverzögerungen kommt, korreliert LiveAssist Telemetriedaten aus Routern, Firewalls und Cloud-Umgebungen sowie kürzlich vorgenommene Konfigurationsänderungen. Es ermittelt, ob es sich bei dem Problem um eine Leistungseinbuße, eine Fehlkonfiguration oder eine kürzlich vorgenommene Änderung handelt, und erläutert die Ergebnisse in verständlicher Sprache.
Der Vorteil: Netzwerkdaten nicht nur verfügbar machen, sondern nutzbar
Durch die Korrelation von Netzwerktelemetriedaten verschiedener Anbieter und deren Bereitstellung über eine Schnittstelle in natürlicher Sprache hilft LiveAssist Teams dabei, intelligenter zu arbeiten, Vorfälle schneller zu beheben und Probleme zu verhindern, bevor sie sich ausbreiten.
LiveAssist ist wie ein Chatbot für Ihr Netzwerk: Es nutzt die detaillierten, granularen Daten von LiveNX und ergänzt sie durch KI, um schnellere Einblicke, automatische Korrelationen und einen vereinfachten Zugriff zu ermöglichen. Es bietet die gesamte Leistungsfähigkeit von LiveNX – nur noch einfacher, intelligenter und effizienter.
LiveNX sieht alles in Ihrem Netzwerk. LiveAssist versteht es. Gemeinsam machen sie Netzwerkdaten nicht nur verfügbar, sondern auch verwertbar.
Mit LiveAssist können Sie:
- Reduzieren Sie Netzwerkausfälle und beschleunigen Sie die Problemlösung
- Stärken Sie jeden Netzwerkingenieur in Ihrem Team mit Einblicken auf Expertenniveau
- Senken Sie die Betriebskosten und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität
- Gewinnen Sie Vertrauen in die Leistung und Sicherheit Ihres Netzwerks
Sie haben bereits in die Transparenz investiert, die LiveNX bietet. Nutzen Sie diese Transparenz nun, um jedem Netzwerkingenieur in Ihrem Team schnellere Antworten zu liefern. Fragen Sie Ihr BlueCat-Kundenbetreuungsteam, wie Sie LiveAssist in Ihre aktuelle LiveNX-Bereitstellung integrieren können, und profitieren Sie bereits ab der ersten Woche – nicht erst ab dem ersten Quartal – von den Vorteilen.
Wenden Sie sich noch heute an Ihr BlueCat-Kundenbetreuungsteam, um LiveAssist in Ihre aktuelle LiveNX-Umgebung zu integrieren.