BlueCat kündigt internationale Expansion mit der Eröffnung eines Kundenservicezentrums in Serbien an
Das „Customer Care and Integration Development Center“ wird BlueCat dabei unterstützen, der wachsenden internationalen Nachfrage nach seiner DDI-Management-Plattform gerecht zu werden.
Die wichtigsten ErkenntnisseDie wichtigsten Erkenntnisse werden mithilfe von KI generiert. Da automatisierte Zusammenfassungen gelegentlich Fehler enthalten oder wichtige Zusammenhänge auslassen können, sollten Sie für vollständige Informationen stets den vollständigen Blogbeitrag lesen.BlueCat hat in Belgrad, Serbien, ein Customer Care and Integration Development Center eröffnet, um sein weltweites Kundenservice- und Integrationsangebot für die DDI-Management-Plattform zu erweitern. Das Zentrum unterstützt Support-Programme für Premier- und Enterprise-Kunden, beschleunigt Integrationen mit Drittanbietern wie ServiceNow, VMware, Splunk und Cisco Umbrella und hilft, Netzwerkautomatisierung, Sicherheit und Multi-/Hybrid-Cloud-Zugriff zu verbessern. Die Eröffnung stärkt BlueCats Fähigkeit, wachsende internationale Nachfrage zu bedienen, talentierte Fachkräfte in Serbien einzubinden und die Bereitstellung ausfallsicherer, skalierbarer Adaptive DNS™-Lösungen zu unterstützen.
Warum hat BlueCat ein Zentrum in Belgrad eröffnet und welche Probleme adressiert es für Kunden?
BlueCat eröffnete das Customer Care and Integration Development Center in Belgrad, um näher an Kundenstandorten zu sein, die internationale Nachfrage nach seiner DDI-Management-Plattform zu bedienen und individueller Supportleistung bereitzustellen. Das Zentrum adressiert operative Probleme wie die Beschleunigung von Third-Party-Software-Integrationen (z. B. ServiceNow, VMware, Splunk, Cisco Umbrella), Verbesserung der Netzwerkautomatisierung, erhöhte Sicherheit und die Unterstützung von Multi- und Hybrid-Cloud-Umgebungen. Insgesamt reduziert es Implementierungszeiten, fördert zuverlässigen Netzwerkzugang und verbessert die Fähigkeit, kundenindividuelle Herausforderungen schnell zu lösen.
Welche technischen Fähigkeiten bringt das Team in Belgrad ein und wie unterstützen sie BlueCats Produkte?
Laut Ankündigung verfügt das belgrader Team über eine Kombination aus Fachkenntnissen und praktischer Erfahrung mit Netzwerktechnologien, einschließlich Telekommunikation sowie Multi- und Hybrid-Cloud-Lösungen. Diese Kompetenzen ermöglichen dem Integration Development-Team, Software-Integrationen zu entwickeln und zu skalieren, die für Netzwerkautomatisierung und Sicherheit wichtig sind. In der Praxis unterstützt das Team die DDI-Management-Plattform, indem es Integrationen mit Drittanbietern beschleunigt und so die Bereitstellung, Steuerung und Automatisierung von DNS-, DHCP- und IP-Adressmanagement in heterogenen Umgebungen optimiert.
Welche Auswirkungen hat das neue Zentrum auf BlueCats Kundenservice- und Geschäftsziele?
Das neue Zentrum erweitert das preisgekrönte Kundenservice-Team und stärkt Support-Programme für Premier- und Enterprise-Kunden, was zu verbesserter Erreichbarkeit und schnellerer Problemlösung führt. Geschäftlich hilft die Niederlassung, die internationale Nachfrage nach der Adaptive DNS™-DDI-Plattform zu bedienen, Integrationen mit wichtigen Partnern zu beschleunigen und die Marktfähigkeit bei Multi-/Hybrid-Cloud-Szenarien zu erhöhen. Zusätzlich unterstützt die Einstellung lokaler Talente in Serbien BlueCats langfristige Wachstumsstrategie, Mitarbeiterkapazität und die Fähigkeit, Kunden weltweit konsistent sichere, skalierbare Netzwerkzugänge bereitzustellen.
BELGRAD, 24. Januar 2023 (Globe Newswire) — BlueCat, das Unternehmen für Adaptive DNS™, gab heute die Eröffnung seines ersten Kundendienst- und Integrationsentwicklungszentrums in Belgrad, Serbien, bekannt. Die neue Niederlassung wurde am 16. Januar eröffnet und erweitert das preisgekrönte Kundenservice-Team von BlueCat, einschließlich der Support-Programme für Premier- und Enterprise-Kunden.
Das neue Customer Care and Integration Development Center wird BlueCat dabei unterstützen, die wachsende internationale Nachfrage nach seiner DDI-Management-Plattform zu bedienen – einer unverzichtbaren Netzwerk-Infrastruktur-Software, die den Netzwerkzugang, die Steuerung, die Automatisierung und die Sicherheit verbessert. DNS-, DHCP- und IP-Adressmanagement werden zusammen als DDI bezeichnet und stellen die Kerndienste bereit, die die Netzwerkkommunikation ermöglichen.
„Unsere Kunden weltweit zu unterstützen bedeutet, näher an ihrem Standort zu sein, ihre individuellen Herausforderungen zu verstehen und da zu sein, wenn sie uns brauchen“, sagte Petrisa Pecnik, Chief Customer Officer bei BlueCat. „In Serbien haben wir talentierte Mitarbeiter gefunden, die über die richtige Mischung aus Fachkenntnissen und praktischer Erfahrung mit Netzwerktechnologien verfügen – von der Telekommunikation bis hin zu Multi- und Hybrid-Cloud-Lösungen.“
Das Integration Development-Team des Zentrums wird es BlueCat ermöglichen, die Bereitstellung von Software-Integrationen von Drittanbietern (z. B. ServiceNow, VMware, Splunk, Cisco Umbrella usw.) zu beschleunigen und auszuweiten, die für die Kunden entscheidend sind, um ihre Ziele im Bereich Netzwerkautomatisierung und -sicherheit zu erreichen.
„BlueCat wurde vor mehr als 20 Jahren gegründet und bietet seitdem branchenführende Lösungen für DNS, Netzwerkautomatisierung und Sicherheit – über eine integrierte DDI-Management-Softwareplattform – für die weltweit größten Unternehmen“, sagte Stephen Devito, Chief Executive Officer. „Unsere Kunden vertrauen auf BlueCat, um einen nahtlosen, ausfallsicheren und sicheren Online-Zugriff auf Multi-Cloud-, Hybrid-Cloud- und On-Premises-Umgebungen zu gewährleisten, der für die Modernisierung der Anwendungsbereitstellung und der IT-Infrastruktur erforderlich ist.“
Das neue Team verstärkt ein Unternehmen, das bereits seit sieben Jahren in Folge als „Great Place to Work®“ ausgezeichnet wurde.
„Wir freuen uns sehr, unsere Mitarbeiter aus Serbien bei BlueCat willkommen zu heißen. Was wir erreichen, ist nur möglich, weil wir unsere Teams dazu befähigen, zusammenzuarbeiten und ihren Beitrag zu leisten“, sagte Cheryl Kerrigan, Chief People Officer. „Wir sind begeistert von der Resonanz, die wir von talentierten Kundendienstmitarbeitern und Softwareentwicklern in Serbien erhalten haben, und suchen weiterhin nach talentierten Mitarbeitern, um weitere Stellen in unserem neuen Büro in Belgrad zu besetzen.“
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Über BlueCat
BlueCat ist das Unternehmen für Adaptive DNS™. Die Mission des Unternehmens besteht darin, den weltweit größten Organisationen dabei zu helfen, von jedem Standort und aus jeder Netzwerkumgebung einen zuverlässigen und sicheren Netzwerkzugang bereitzustellen. Zu diesem Zweck hat BlueCat das DNS neu konzipiert. Das Ergebnis – Adaptive DNS™ – ist eine dynamische, offene, sichere, skalierbare und automatisierte DDI-Management-Plattform, die auch die anspruchsvollsten Initiativen zur digitalen Transformation unterstützt, wie beispielsweise die Einführung von Hybrid-Cloud-Lösungen und die schnelle Anwendungsentwicklung. Die DDI-Management-Plattform von BlueCat wurde im kürzlich veröffentlichten GigaOm-Radar-Bericht, in dem alle Anbieter von DDI-Management bewertet wurden, als Marktführer und „Outperformer“ ausgezeichnet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Toronto und New York und unterhält weitere Niederlassungen weltweit, darunter in Deutschland, Großbritannien, Japan, Singapur und Serbien. Erfahren Sie mehr unter bluecat.com.
Kontakt:
Pierre Hamilton
Leitender Manager, Unternehmenskommunikation
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