Fallstudie: Großes Finanzinstitut
BlueCat unterstützte ein großes Finanzinstitut bei der Umstellung von VitalQIP auf eine moderne, vollständig unterstützte DDI-Lösung.
Die wichtigsten ErkenntnisseDiese Kernaussage wurde dadurch generiert, dass große Sprachmodelle die Seite durchsuchten und einen Überblick über den Inhalt erstellten.Der Artikel beschreibt, wie BlueCat eines der weltweit führenden Finanzinstitute bei der Vereinheitlichung und Modernisierung seiner fragmentierten DNS-Infrastruktur unterstützte. Das Finanzinstitut hatte über Jahre mehrere getrennte QIP-Installationen und einen externen DDI-Anbieter im Einsatz, was zu mangelnder Transparenz, Ineffizienz, Datenverlusten und fehlender Automatisierung führte; nach dem Ende des aktiven QIP-Supports durch Nokia ergab ein Upgradeversuch hohe betriebliche Risiken. BlueCat führte Proof-of-Concept-Tests durch, identifizierte umfangreiche ungenaue Daten, bot Automatisierungs- und Hochverfügbarkeitslösungen sowie ein nutzungsbasiertes Abonnementmodell, und wurde aufgrund seiner technischen Fähigkeiten und Erfahrung mit QIP-Migrationen für die Kernmigration ausgewählt.
Warum war die bestehende DNS-Infrastruktur des Finanzinstituts problematisch?
Die DNS-Umgebung war fragmentiert: Intern wurden sechs separate QIP-Installationen verwendet und das externe DNS lief über einen anderen DDI-Anbieter. Diese Aufteilung führte zu mangelnder Transparenz, da Administratoren die Nutzung und Leistung nicht unternehmensweit messen konnten, zu ineffizienten Abläufen ohne zentrale Verwaltungsoberfläche, zu Datenverlusten und ungenauen Datensätzen durch Lücken zwischen Systemen sowie zur Unfähigkeit, Standardprozesse zu automatisieren. Gemeinsam erhöhten diese Probleme Betriebskosten, betriebliches Risiko und die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen.
Welche konkreten Vorteile zeigte BlueCat während der Evaluierung und Proof-of-Concept-Tests?
Während der Tests identifizierte BlueCat beträchtliche Mengen ungenauer oder verlorener Daten, die andere Anbieter nicht erkannt hatten, und demonstrierte damit die Fähigkeit zur Datenbereinigung während einer QIP-Migration. BlueCat zeigte außerdem starke Automatisierungsfunktionen über seine DNS-Gateway-Lösung und Open-Source-Workflows, die Routineaufgaben beschleunigen und Fehler reduzieren. Darüber hinaus demonstrierte BlueCat Hochverfügbarkeits- und Notfallwiederherstellungsfunktionen bei Versions-Upgrades und bot ein flexibles, nutzungsbasiertes Abonnementmodell, das den Beschaffungswünschen des Instituts entsprach.
Warum entschied sich das Finanzinstitut schließlich für BlueCat zur Migration der Kerninfrastruktur?
Das Institut wählte BlueCat aufgrund der Kombination aus operativer Funktionalität, nachgewiesener Erfahrung mit QIP-Migrationen und flexiblen Vertragsbedingungen. BlueCat hatte in Proof-of-Concept-Tests Datenprobleme identifiziert, Automatisierungs- und Hochverfügbarkeitslösungen demonstriert und ein echtes Abonnementmodell angeboten, das auf Verbrauch basiert. Zusätzlich spielte die Vertrauenswürdigkeit durch Referenzen aus der Finanzdienstleistungsbranche und eine dokumentierte Erfolgsbilanz nahtloser QIP-Migrationen eine entscheidende Rolle bei der Übergabe der Kerninfrastruktur an BlueCat.
Der Kunde
BlueCat beriet eines der weltweit führenden Finanzinstitute hinsichtlich seiner DNS-Anforderungen. Das Unternehmen betreut über 60 Millionen Kunden über Tausende von Bank- und Anlagezentren sowie eines der größten Geldautomaten-Netzwerke der Welt. Das Unternehmen bedient seine Kunden mit Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, deren Territorien und in mehr als 35 Ländern.
Das Netzwerk des Unternehmens ist groß und komplex und umfasst Millionen aktiver IP-Adressen in der Zentrale und in den Außenstellen weltweit.
Die Herausforderung
Fast zwanzig Jahre lang betrieb dieses Finanzinstitut eine geteilte DNS-Infrastruktur. Das interne DNS wurde über sechs voneinander getrennte QIP-Installationen abgewickelt. Für das externe DNS kam ein anderer DDI-Anbieter zum Einsatz.
Dieser fragmentierte Ansatz hatte mehrere Nachteile:
- Mangelnde Transparenz: Die Administratoren des Unternehmens waren nicht in der Lage, die Leistung zu messen oder die Nutzung der DNS-Ressourcen unternehmensweit zu bewerten. Infolgedessen blieben der doppelte Aufwand und die höheren Kosten für den Betrieb paralleler Systeme jahrelang unhinterfragt.
- Ineffizienz: Da es keine zentrale Verwaltungsoberfläche für DNS-, DHCP- und IPAM-Ressourcen gab, mussten die Administratoren des Unternehmens unverhältnismäßig viel Aufwand betreiben, um Daten und Bereitstellungen von System zu System zu übertragen.
- Datenverlust oder ungenaue Daten: Die Lücken zwischen den DNS-Managementsystemen führten dazu, dass sich im Laufe der Zeit ungenaue Daten einschlichen, was zu Datenverlusten und Verbindungsausfällen führte.
- Keine Unterstützung für Automatisierung: Das Fehlen eines unternehmensweiten Ansatzes für das DNS-Management machte die Automatisierung von Standardprozessen wie dem Hinzufügen von Host-Einträgen oder der Verwaltung von IP-Adressen unmöglich.
Im Jahr 2018 stellte Nokia den aktiven Support für sein QIP-Produkt ein. Nach dieser Ankündigung versuchte das Unternehmen, seine QIP-Instanzen auf die aktuellste aktive Version zu aktualisieren. Dies war aufgrund der Größe der Datenbank des Finanzinstituts und seiner zahlreichen Audit-Partitionen mit einem erheblichen betrieblichen Risiko verbunden.
Während des Upgrade-Prozesses wurde deutlich, dass die Stabilität des Unternehmensnetzwerks durch die fortgesetzte Nutzung von QIP gefährdet war. Das Netzwerkteam führte ein Rollback auf eine frühere Version durch und begann, Optionen zur Vereinheitlichung der DNS-Infrastruktur unter einer einzigen Verwaltungsplattform zu prüfen.
Die Lösung
Im Rahmen seines Lieferantenbewertungsprozesses führte das Unternehmen Proof-of-Concept-Tests in seiner internen Laborumgebung durch. Während dieser Zeit lernten die IT-Administratoren und Mitarbeiter der Beschaffungsabteilung des Unternehmens die einzigartigen Vorteile von BlueCat kennen:
Datenbereinigung: IT-Mitarbeiter führten Tests einer theoretischen QIP-Migration mithilfe der DNS-Management-Lösungen von BlueCat und mehreren seiner wichtigsten Wettbewerber durch. Im Rahmen des QIP-Migrationsprozesses von BlueCat identifizierte das Unternehmen eine große Menge ungenauer oder verlorener Daten, die andere Anbieter nicht erfasst hatten.
Automatisierung: BlueCat stellte zudem seine starke Unterstützung für die Automatisierung durch die DNS-Gateway-Lösung unter Beweis. Mithilfe seiner Open-Source-Workflows für gängige Aufgaben zeigte BlueCat den Administratoren des Unternehmens, wie sie Zeit und Aufwand sparen und gleichzeitig den internen Stakeholdern mehr Funktionalität bieten können.
Hochverfügbarkeit: Angesichts der Bedeutung des Unternehmens für die Weltwirtschaft hat die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit weiterhin klare Priorität. Während des Evaluierungsprozesses demonstrierte BlueCat seine Funktionen für Notfallwiederherstellung und Hochverfügbarkeit im Rahmen eines Versions-Upgrades. Angesichts des mit QIP-Upgrades verbundenen operativen Risikos bot die Möglichkeit, schnell und reibungslos ohne Ausfallzeiten auf eine neue Systemversion umzustellen, klare Vorteile.
Vertragsflexibilität: Das Unternehmen wünschte sich ein Beschaffungsmodell, das sich am tatsächlichen Nutzungs- und Verbrauchsvolumen orientierte, anstatt am traditionellen Ansatz mit unbefristeten Lizenzen. Nur BlueCat war in der Lage, ein echtes Abonnementmodell anzubieten, dessen Parameter mit Blick auf zukünftiges Wachstum konzipiert wurden.
Das Unternehmen entschied sich für BlueCat, da das Unternehmen die richtige Kombination aus operativer Funktionalität und bewährter Expertise bei QIP-Migrationen bot, die durch flexible Vertragsbedingungen umgesetzt wurde. Das Netzwerkteam vertraute BlueCat die Migration seiner Kerninfrastruktur an, da das Unternehmen über überzeugende Referenzen von anderen Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei nahtlosen Migrationen von QIP verfügte.