Farmington Municipal Schools: Mit einem Vorzeigeprojekt Schritt halten
Die Farmington Municipal Schools (FMS) mit Sitz in Farmington, New Mexico, sind ein Schulsystem vom Kindergarten bis zur 12. Klasse (K-12) mit 18 Schulen innerhalb des Schulbezirks. Zählt man die Geräte dieser Schulen, der Lehrkräfte und Mitarbeiter sowie die Geräte der IT-Verwaltung zusammen, verwaltet das IT-Team der FMS zu jedem Zeitpunkt über 12.000 Geräte, was zum Teil auf die „1-to-1-Computing“-Richtlinie zurückzuführen ist.
Die wichtigsten ErkenntnisseDiese Kernaussage wurde dadurch generiert, dass große Sprachmodelle die Seite durchsuchten und einen Überblick über den Inhalt erstellten.Die Farmington Municipal Schools (FMS) in New Mexico betreiben ein K‑12‑Netzwerk mit über 12.000 Geräten und stehen vor der Herausforderung, viele Standorte und Services mit begrenzten IT‑Ressourcen zu verwalten. Um Komplexität zu reduzieren und Betriebsabläufe zu vereinheitlichen, hat FMS Standardisierungen (z. B. Apple, Linux, VMware) eingeführt und nutzt Micetro seit 1996 für DNS sowie zunehmend für DHCP und Dokumentation, was Zuverlässigkeit, Stabilität und einfachere Fehlerbehebung ermöglicht. Als Ergebnis kann das kleine IT‑Team Änderungen und Fehlerbehebungen kontextbasiert dokumentieren und plant die Ausweitung von Micetro‑Funktionen zur Automatisierung von Sicherheitsgeräten, Integration mit Fortinet‑WLAN und AWS End User Computing.
Warum nutzt FMS Micetro seit so vielen Jahren und welche Vorteile bringt das für den Schulbezirk?
FMS nutzt Micetro seit 1996, weil die Lösung als extrem stabil, schnell und einfach beschrieben wird. Micetro hat sich über die Jahre benutzerfreundlicher entwickelt und unterstützt die zentrale Verwaltung von DNS (ISC BIND) und mittlerweile auch DHCP, was mit der Linux‑basierten Infrastruktur gut zusammenpasst. Die integrierten Dokumentationsfunktionen erleichtern Wissensaustausch und reduzieren die Abhängigkeit von individueller Stammeskenntnis, sodass Techniker Änderungen und Fehlerbehebungen kontextbasiert durchführen können, unabhängig von ihrer Vertrautheit mit der Linux‑Kommandozeile.
Welche Maßnahmen hat FMS ergriffen, um Netzwerke und IT‑Betrieb zu vereinheitlichen und zu vereinfachen?
FMS hat eine Reihe von Standardisierungen eingeführt: Umstieg auf Apple‑Computer mit Jamf für das Geräte‑Management, Standardisierung der Serverinfrastruktur auf Linux mit einigen Windows‑Ausnahmen, Virtualisierung der meisten Server auf VMware sowie einheitliche Bereitstellung von Sicherheitskameras und Druckern. Ziel dieser Maßnahmen ist es, isolierte Standortprobleme zu vermeiden, Betriebsabläufe und Fehlerbehebung zu vereinfachen und Fragen nach Verantwortlichkeit und Ursache an jedem Standort schnell beantworten zu können.
Welche Projekte plant FMS als nächste Schritte mit Micetro und welche konkreten Anwendungsfälle werden genannt?
FMS plant, den Einsatz von Micetro für DHCP auszuweiten. Konkrete Anwendungsfälle sind die Automatisierung der Bereitstellung von Sicherheitsgeräten, die Integration mit neuen Fortinet‑WLAN‑Access‑Points und die Nutzung von AWS End User Computing/VDI für Anwendungen, die nicht unter macOS laufen. Diese Erweiterungen sollen die Effizienz der DHCP‑Nutzung steigern und weitere Automatisierungsmöglichkeiten im Distrikt schaffen.
K-12-Schulen entwickeln sich zunehmend zu Unternehmen
Die Farmington Municipal Schools (FMS) mit Sitz in Farmington, New Mexico, sind ein Schulsystem vom Kindergarten bis zur 12. Klasse (K-12) mit 18 Schulen innerhalb des Schulbezirks:
- 10 Grundschulen
- 4 Mittelschulen
- 2 Gymnasien
- 2 alternative weiterführende Schulen
Zwischen diesen Schulen, den Geräten der Lehrkräfte und Mitarbeiter sowie der IT-Verwaltung verwaltet das IT-Team von FMS zu jedem Zeitpunkt über 12.000 Geräte, was zum Teil auf die „1-to-1-Computing“-Richtlinie zurückzuführen ist.
„1-to-1-Computing“, auch als „1-to-1-Technologie“ bezeichnet, bedeutet, dass jeder Schüler vom Schulbezirk ein Gerät (Laptop, Tablet usw.) zur Verfügung gestellt bekommt. Dieses Konzept gibt es zwar bereits seit den 1990er Jahren, doch in den letzten Jahren hat es sich aufgrund der COVID-19-Pandemie stark verbreitet.
Wie viele Schulbezirke verwaltet auch FMS immer mehr Geräte, betreut mehrere Standorte und bewältigt all das mit derselben Menge an IT-Ressourcen. Derzeit besteht das Team aus dem Leiter der Technologieabteilung, dem stellvertretenden Leiter der Technologieabteilung und etwa 10 Spezialisten, die entweder bestimmten Schulen oder bestimmten Technologiebereichen wie Sicherheit und Netzwerke zugeordnet sind. Es versteht sich von selbst, dass dieses Team sowohl während des Schulbetriebs als auch in den Sommerferien voll ausgelastet ist. Mit der steigenden Anzahl von Diensten und Geräten nimmt auch die Komplexität zu, sodass Management- und Koordinationslösungen erforderlich werden, um mit dem Tempo des technologischen Wandels Schritt zu halten.
Wissen ist Macht
Obwohl der Großteil der Infrastruktur von FMS derzeit vor Ort betrieben wird, nutzt das Unternehmen einige SaaS-Lösungen wie Google Workspace und PowerSchool – SIS (Student Information System). Da den IT-Leitern bewusst war, dass ihre Umgebung nur noch an Komplexität zunehmen würde, planten sie, ihre Netzwerke einheitlicher zu gestalten. Einheitlichkeit führt zu einfacheren Betriebsabläufen und einer leichteren Fehlerbehebung. Dies ist ein kluger Schritt, um operative Reibungsverluste zu verringern und gleichzeitig die IT-Ressourcen zu schonen.
„Das Team hat hart daran gearbeitet, alle unsere Netzwerke unter einem Dach zu vereinen, damit es nicht mehr zu vereinzelten Problemen an einzelnen Standorten kommt. Wir wollten in der Lage sein, die Fragen ‚Wer hat das getan?‘ und ‚Warum?‘ an jedem unserer Standorte problemlos beantworten zu können.“
Jeff Smith – Stellvertretender Leiter der Technologieabteilung
Man hat beispielsweise auf Apple-Computer umgestellt und begonnen, Management-Tools wie Jamf für die Verwaltung von Apple-Geräten einzusetzen. FMS hat seine Serverinfrastruktur größtenteils auf Linux standardisiert, obwohl es bestimmte Lösungen gibt, für die weiterhin Windows-Server erforderlich sind. Mit Ausnahme der Backup-Umgebung laufen alle Server als virtuelle Maschinen (VMs) auf VMware. Das Unternehmen verwaltet und stellt Sicherheitskameras und -geräte einheitlich bereit, da die physische Sicherheit mittlerweile wohl zum wichtigsten Aspekt des IT- und Facility-Managements geworden ist. Selbst bei den Druckern, die in den einzelnen Schulen zum Einsatz kommen, hat FMS eine Standardisierung vorgenommen, um die Abläufe zu vereinfachen.
Klassenbester
Das FMS-IT-Team ist Meister im Spagat zwischen Wartung und nachhaltigem Wachstum. Es nutzt Micetro bereits seit 1996. Obwohl es mit sehr frühen Versionen der Lösung begann, hat es mit den einfachen und zuverlässigen Upgrades Schritt gehalten und setzt derzeit sogar eine sehr aktuelle Version ein.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels läuft bei FMS Micetro 10.2. Version 10.3 wurde im vergangenen Monat, im Juni 2022, veröffentlicht.
Anfangs nutzte FMS Micetro für die einfache DNS-Verwaltung. Als zugrunde liegenden DNS-Dienst verwenden sie ISC BIND und für DHCP ebenfalls ISC, was gut mit ihrer Linux-Infrastruktur zusammenarbeitet.
„Einer der Gründe, warum wir schon so lange bei Micetro bleiben, ist, dass es extrem stabil ist. Es ist schnell und einfach. Wenn wir Änderungen am DNS vornehmen müssen … haben wir damit einfach keine Probleme.“
Jeff Smith – Stellvertretender Leiter der Technologieabteilung
Im Laufe der Jahre, so FMS, sei Micetro noch benutzerfreundlicher geworden – ein weiterer Grund, warum man an der Lösung festhält. Eine intuitive Benutzeroberfläche ist äußerst wichtig, um IT-Teams eine vereinfachte Arbeitsweise zu ermöglichen. Seit FMS weitere Funktionen wie DHCP in Micetro nutzt, setzt man die Web-Benutzeroberfläche auch für weitere Verwaltungsaufgaben ein.
Darf ich mir deine Notizen ausleihen?
Da „Stammeswissen“ naturgemäß nach und nach verloren geht, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Informationen auf leicht verständliche Weise dokumentiert werden. Das Problem bei der Dokumentation ist, dass sie in der Regel eine geringere Priorität hat als die Sicherstellung, dass Schüler online sind, Lehrer auf das SIS zugreifen können oder hundert andere Dinge, die im Laufe des Tages passieren können. Der Einsatz von Lösungen wie Micetro, das über integrierte und automatisierte Dokumentationsfunktionen verfügt, erleichtert den Austausch von Informationen im Kontext.
Erst wenn wir Informationen weitergeben, können wir anderen ermöglichen, einen Teil der täglichen Aufgaben zu übernehmen, die erforderlich sind, um den Bedürfnissen von Schülern, Lehrern und Mitarbeitern gerecht zu werden. FMS kann nun seine Techniker problemlos Änderungen an der DDI-Umgebung vornehmen und Fehler beheben lassen, unabhängig davon, ob sie mit der Linux-Befehlszeile vertraut sind oder lieber die Micetro-Benutzeroberfläche nutzen.
Zurück zur Schule
IT-Administratoren in Schulbezirken haben immer viel zu tun, und das Team bei FMS bildet da keine Ausnahme. Dennoch schaffen sie es irgendwie, mehrere neue Projekte zu planen. Auf der Tagesordnung steht die Ausweitung des Einsatzes von Micetro für DHCP. Hier gibt es einige Anwendungsfälle, darunter die effizientere Nutzung von DHCP durch:
- Automatisierung der Bereitstellung von Sicherheitsgeräten
- Integration mit den neuen Fortinet-WLAN-Zugangspunkten
- Nutzung von AWS End User Computing (EUC, manchmal auch als VDI – Virtual Desktop Infrastructure – bezeichnet), insbesondere für Anwendungen, die nicht unter macOS laufen.
Wir freuen uns darauf, die Farmington Municipal Schools dabei zu unterstützen, diese und andere Projekte auf den Weg zu bringen.
Weitere Informationen
Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Micetro Ihren Schulbezirk oder Ihr Unternehmen bei Ihren DNS-, DHCP- und IPAM-Anforderungen unterstützen kann, vereinbaren Sie bitte einen Termin für eine individuelle Demo.