Menos de la mitad de las empresas obtienen resultados plenamente satisfactorios con las herramientas de observabilidad de la red
La fragmentación de las herramientas y los puntos ciegos en la nube están poniendo a prueba a las operaciones de red (NetOps), pero un nuevo modelo de madurez de cinco etapas traza el camino hacia la excelencia.
Puntos claveLos puntos clave se generan con la ayuda de la inteligencia artificial. Dado que los resúmenes automáticos pueden contener en ocasiones errores u omitir contexto importante, consulta siempre la entrada completa del blog para obtener toda la información.Un informe conjunto de BlueCat y Enterprise Management Associates (EMA) revela que, pese a fuertes inversiones en observabilidad, la mayoría de las empresas lucha por gestionar redes de forma eficaz debido a herramientas fragmentadas, visibilidad limitada, mala calidad de datos y exceso de alertas. El estudio entre 252 responsables de TI presenta un Modelo de Madurez de la Observabilidad de la Red en cinco etapas que guía a NetOps hacia consolidación de herramientas, visibilidad híbrida y automatización impulsada por IA para reducir tiempos de inactividad y acelerar la resolución de problemas. Las soluciones de BlueCat (LiveNX, LiveWire y LiveAssurance) combinan telemetría de flujos y paquetes, paneles personalizables y análisis basados en IA para mejorar la detección proactiva, reducir la fatiga por alertas y optimizar operaciones de red.
¿Cuáles son los principales retos que enfrentan los equipos de NetOps según el informe?
El informe identifica cuatro retos clave: la proliferación de herramientas que provoca una visión fragmentada y mayores ineficiencias; visibilidad limitada, especialmente en entornos cloud y SD‑WAN que crean puntos ciegos; baja calidad de los datos y telemetría, que impide análisis precisos; y el exceso de alertas irrelevantes, donde solo el 29 % requieren acción, lo que genera fatiga y ralentiza la respuesta a incidencias. Estas deficiencias incrementan el riesgo operativo, aumentan los tiempos de resolución y exponen a vulnerabilidades y posibles interrupciones costosas.
¿Qué beneficios ofrece el Modelo de Madurez de la Observabilidad de la Red propuesto por EMA y BlueCat?
El modelo de cinco etapas ofrece una hoja de ruta práctica para que las organizaciones consoliden sus herramientas, amplíen la visibilidad en entornos híbridos y adopten automatización basada en IA. A medida que las organizaciones avanzan hacia las etapas “Inteligente y automatizada” u “Optimizada e impulsada por la IA”, obtienen resolución de problemas más rápida, reducción del tiempo de inactividad y mayor agilidad empresarial. El marco también muestra cómo la automatización con IA acelera tiempos de respuesta, mejora la planificación de capacidad y permite una optimización predictiva del rendimiento y la seguridad de la red.
¿Cómo ayudan las soluciones de BlueCat a abordar los problemas de observabilidad identificados en el estudio?
Las soluciones de observabilidad e inteligencia de red de BlueCat —incluyendo LiveNX, LiveWire y LiveAssurance— permiten consolidar pilas de monitorización fragmentadas y ampliar la visibilidad en redes híbridas y multinube. Al combinar datos de flujos y paquetes con paneles personalizables y análisis basados en IA, incluidas capacidades de LiveAssist para análisis de causa raíz, facilitan la detección proactiva de problemas, la prevención del tiempo de inactividad y la aplicación de políticas en entornos distribuidos. Esta combinación reduce la fatiga por alertas y ayuda a los equipos de TI a tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
NUEVA YORK, 1 de octubre de 2025 (Globe Newswire) — BlueCat, el proveedor líder de soluciones de operaciones de red inteligentes para redes basadas en IA, ha anunciado hoy las conclusiones de un nuevo informe elaborado en colaboración con Enterprise Management Associates (EMA), titulado «El modelo de madurez de la observabilidad de la red: cómo planificar la excelencia en NetOps». Un estudio independiente realizado entre 252 responsables de TI reveló que, a pesar de las importantes inversiones en herramientas de observabilidad, la mayoría de las empresas tienen dificultades para gestionar sus redes de forma eficaz. Menos de la mitad (46 %) considera que ha logrado un éxito total con las herramientas de observabilidad de red, lo que pone de relieve la urgente necesidad de adoptar un enfoque más unificado e inteligente.
El informe destaca los principales retos a los que se enfrentan actualmente los equipos de operaciones de red: la proliferación de herramientas, la visibilidad limitada, la baja calidad de los datos y el exceso de alertas irrelevantes. Estas deficiencias aumentan el riesgo operativo, retrasan la resolución de problemas y exponen a las empresas a problemas de rendimiento, vulnerabilidades de seguridad y costosos tiempos de inactividad.
«Demasiados equipos siguen lidiando con problemas de forma puntual utilizando herramientas fragmentadas y reactivas», afirmó Paul Gray, vicepresidente sénior de Ingeniería de BlueCat para LiveNX, LiveAction y LiveAssurance. «La automatización y la inteligencia artificial ya no son opcionales. Para lograr redes seguras y de alto rendimiento, es necesario que los equipos de NetOps se reequipen con soluciones inteligentes y automatizadas que les ayuden a pasar de forma más eficaz del problema a la solución o a evitar los problemas por completo».
Entre las principales conclusiones del informe se incluyen:
- La proliferación de herramientas es generalizada: el 87 % de los equipos de operaciones de red (NetOps) utilizan múltiples herramientas de observabilidad, lo que genera ineficiencias y una visión fragmentada.
- El exceso de alertas supone un desperdicio de recursos: solo el 29 % de las alertas requieren una acción, lo que ralentiza la respuesta ante incidentes.
- La nube y la SD-WAN crean puntos ciegos: los equipos que carecen de visibilidad en los entornos modernos tienen mucho menos éxito.
- La calidad de los datos y la telemetría son fundamentales: la recopilación de datos en tiempo real y una telemetría precisa mejoran los análisis basados en la inteligencia artificial y permiten una respuesta proactiva.
- Los paneles de control facilitan la coordinación: los paneles unificados y personalizables permiten a los equipos de NetOps, SecOps y CloudOps compartir una única fuente de información fiable.
- La automatización basada en la IA es el factor diferenciador: las organizaciones que adoptan solucionesinteligentes, automatizadas, optimizadas y basadas en la IA consiguen una resolución de problemas más rápida, una optimización predictiva y una planificación de la capacidad.
Para ayudar a los responsables de TI a resolver estos retos y maximizar el valor de su conjunto de herramientas, EMA y BlueCat han desarrollado el Modelo de Madurez de la Observabilidad de la Red, un marco de cinco etapas que muestra a los responsables de TI lo que pueden ganar si consolidan sus herramientas, amplían la visibilidad en entornos híbridos y adoptan la automatización impulsada por la IA. En última instancia, este marco ayuda a las partes interesadas del ámbito de las TI a comprender cómo pueden optimizar su conjunto de herramientas para alcanzar las mejores prácticas en operaciones de red (NetOps).
El modelo también destaca cómo la automatización impulsada por la IA puede acelerar los tiempos de respuesta y la resolución de problemas, lo que constituye un indicio del máximo nivel de madurez. El estudio de EMA muestra que las organizaciones que avanzan hacia las etapas «Inteligente y automatizada» u «Optimizada e impulsada por la IA» a lo largo de esta curva de madurez tienen mucho más éxito a la hora de prevenir y resolver rápidamente los problemas.
Las soluciones de observabilidad e inteligencia de red de BlueCat, entre las que se incluyen LiveNX, LiveWire y LiveAssurance, ayudan a las empresas a consolidar las pilas de monitorización fragmentadas y a ampliar la visibilidad en redes híbridas y multinube. Estas soluciones mantienen la red en funcionamiento sin interrupciones al garantizar de forma proactiva su rendimiento, seguridad y fiabilidad. Al combinar datos de flujos y paquetes con paneles personalizables, así como con información basada en inteligencia artificial y análisis de causas raíz de LiveAssist, BlueCat ayuda a los equipos de TI a prevenir el tiempo de inactividad, detectar problemas antes de que afecten a la red y garantizar la aplicación de las políticas en entornos distribuidos.
«El Modelo de Madurez de la Observabilidad de la Red ofrece a las empresas una hoja de ruta clara y práctica para modernizar las operaciones de red (NetOps)», afirmó Shamus McGillicuddy, vicepresidente de investigación de EMA. «Según nuestros datos, a medida que las organizaciones avanzan en este modelo de madurez, consiguen sistemáticamente una resolución más rápida de los problemas, una reducción del tiempo de inactividad y una mayor agilidad empresarial, lo que convierte la observabilidad de la red en una ventaja competitiva».
El informe completo está disponible aquí.
Acerca de BlueCat
Las operaciones de red inteligentes (NetOps) de BlueCat proporcionan los análisis y la inteligencia necesarios para modificar, supervisar, proteger y automatizar la red con el fin de alcanzar los objetivos empresariales. La cartera de NetOps inteligente ofrece tecnologías fundamentales clave, entre las que se incluyen servicios unificados de red central, gestión multicloud, seguridad y soluciones de observabilidad e inteligencia de red con análisis basados en IA para reducir la fatiga por alertas y ayudar a los equipos de red a determinar las causas raíz y tomar decisiones más rápidas. Estas soluciones pueden implementarse en entornos híbridos o multicloud, en el centro de datos, en ubicaciones remotas o sucursales, y a través de SD-WAN. BlueCat tiene su sede en Toronto y Nueva York, con oficinas adicionales en Estados Unidos, Francia, Alemania, Islandia, Japón, Singapur, Serbia y el Reino Unido.
Acerca de Enterprise Management Associates (EMA)
Fundada en 1996, Enterprise Management Associates (EMA) es una empresa líder en investigación y consultoría de TI dedicada a ofrecer información útil sobre el cambiante panorama tecnológico. A través de investigaciones independientes, análisis de mercado y evaluaciones de proveedores, ayudamos a las organizaciones a tomar decisiones tecnológicas bien fundamentadas. Nuestro equipo de analistas combina la experiencia práctica con un profundo conocimiento de las mejores prácticas del sector y de las soluciones emergentes de los proveedores para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos. Obtén más información sobre los servicios de investigación, análisis y consultoría de EMA en www.enterprisemanagement.com.
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Director sénior de Comunicaciones Corporativas
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